《光明日报》于6月11日报道了一条重要新闻：福建机关效能投诉中心成立，为提高机关效能找到了一个可行的好办法。
漳州市又走在了改革的前列！据报道，去年以来，漳州在全市开通统一的投诉电话“96615”，至今年3月，全市各投诉中心共接到群众投诉2353件。对群众投诉的问题加大查处力度，及时解决，于是长期困扰机关行政管理的“老大难”问题，如：大错不犯小错不断，上班不出力、出力不出效，办事拖拉、办案不公等等腐败现象，得到了较好的解决。这说明一条马克思主义原理：依靠人民群众，困难就可克服，事业就可前进。
有了漳州市的经验，福建省委和省政府在今年3月23日作出决定，要求在全省乡镇以上各级机关和具有行政管理职能的单位全面开展机关效能建设。4月25日，成立了省机关效能建设领导小组及其办公室，省长习近平任组长。他们要求在8个方面开展机关效能建设，包括进一步推进政务公开、聘请效能监督员等办法。他们更承诺：“有诉必理，有理必果。”福建这样做，必将调动群众的积极性。通过来访、来函、来电话等投诉方法，表达群众的爱国热情，共同努力，把国家的事情办好，把人民的事情办好。
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